1. LEIA ESTES TERMOS COM ATENÇÃO

As presentes Condições Gerais regularão expressamente as relações que surgem entre Esther García, C/ Virgen del Val 22, 28027 Madrid, Espanha, e com o NIF: 51671774C (doravante, “Animal Herbalist”) e terceiros (doravante, “Utilizadores”). ) que se registem como utilizadores e/ou adquiram produtos através da loja online do site oficial do “Herbalist for Animals” (http://www.herbolariosoldeinvierno.es), doravante denominada “Loja”.

2. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

2.1 O Utilizador compromete-se, nos termos gerais, a utilizar a Loja, a adquirir os Produtos e a utilizar cada um dos serviços da Loja de forma diligente, de acordo com a lei, a moral, a ordem pública e o disposto nas presentes Condições Gerais, devendo ainda abster-se de utilizá-los de qualquer forma que possa impedir, danificar ou deteriorar o normal funcionamento e aproveitamento da Loja pelos Usuários ou que possa ferir ou causar danos à propriedade e aos direitos de “Herbolario para Animales”, seus fornecedores, Usuários ou em geral de qualquer terceiro.

3. PRODUTOS E PREÇOS

3.1 O “Herbalista para animais” reserva-se o direito de decidir, a qualquer momento, os Produtos que são oferecidos aos Utilizadores através da Loja. Em particular, o “Herbalist para animais” poderá, a qualquer momento, adicionar novos Produtos aos oferecidos ou incluídos na Loja, entendendo-se que, salvo disposição em contrário, tais novos Produtos serão regidos pelas disposições destas Condições Gerais. Da mesma forma, “Herbolario para Animales” reserva-se o direito de deixar de fornecer ou facilitar o acesso e utilização a qualquer momento e sem aviso prévio de qualquer um dos diferentes tipos de Produtos oferecidos na Loja.

3.2 Os Produtos incluídos na Loja corresponderão da forma mais confiável possível que a tecnologia de exibição na web permite aos Produtos efetivamente oferecidos. As características dos Produtos e seus preços aparecem na Loja. Os preços indicados na Loja são em Euros e incluem IVA.

4. PROCEDIMENTO E FORMA DE PAGAMENTO DOS PRODUTOS

4.1 No prazo máximo de vinte e quatro (24) horas, a “Herbalist for Animals” enviará um email ao Utilizador, confirmando a compra. O referido e-mail atribuirá um código de referência de compra, e detalhará as características do Produto, seu preço, custos de envio e os dados das diferentes opções de pagamento dos Produtos ao “Herbalista para Animais”.

4.2 O Usuário que adquirir um produto através da Loja deverá efetuar o pagamento utilizando os sistemas de pagamento especificamente detalhados na Loja.

4.3 A “Animal Herbalist” arquivará os documentos eletrónicos em que se formalize o contrato, enviando uma cópia ao Utilizador assim que efetuada a compra. O contrato será realizado em língua espanhola.

4.4 A confirmação de encomenda enviada pela “Animal Herbalist” não é válida como fatura, apenas como comprovativo de compra. “Animal Herbalist” enviará o recibo de compra correspondente juntamente com o Produto.

5. DIREITO DE DEVOLUÇÃO E TROCA DOS PRODUTOS

5.1 Se o Utilizador não estiver satisfeito com algum dos produtos que nos adquiriu, poderá trocar-nos ou devolver-nos o produto no prazo de 14 dias após a entrega dos produtos e obter o reembolso do preço do produto devolvido no prazo o prazo máximo de 30 dias. O custo do transporte da recolha será sempre da responsabilidade do cliente.

5.2 Caso a encomenda chegue com alguma anomalia, o Utilizador deverá comunicá-la imediatamente após a sua recepção para a morada: informacion@herbolariosoldeinvierno.es anexar fotografias do produto danificado como prova do seu estado.

5.3 Para devolver corretamente os produtos, o Usuário deverá seguir estas orientações:

•Os produtos deverão ser devolvidos na caixa/embalagem original e na mesma caixa de envio. Caso não seja possível, utilize uma caixa da mesma qualidade. Não adicione fita adesiva, grampos ou outros aos produtos ou suas embalagens.

•Os produtos não podem ter sido utilizados de forma a reduzir ou prejudicar o seu valor.

•Os produtos deverão ser acompanhados da guia de remessa com o motivo da devolução anotado manualmente para uma correta e rápida gestão da devolução.

5.4. À chegada ao nosso armazém será avaliado o estado dos produtos. Caso não cumpram as normas estabelecidas para devoluções e o seu estado não seja correto, reservamo-nos o direito de pagar um valor inferior pelo produto ou produtos danificados.

5.5. Ao final da avaliação dos produtos, o valor será reembolsado pelo mesmo canal pelo qual foi efetuado o pagamento ou entraremos em contato para repor os produtos afetados.

5.6. Para reembolsos de pagamentos por Paypal, se o reembolso for via Paypal, serão deduzidas as duas comissões que o Paypal aplica às empresas, ou seja, por vendas e por reembolsos. Alternativamente, o valor poderá ser devolvido ao comprador através de transferência bancária, aplicando apenas a comissão que o Paypal aplica ao comerciante.

6. ATENDIMENTO AO CLIENTE

6.1 Para qualquer incidente, reivindicação ou exercício de seus direitos, o usuário pode enviar um email para o endereço  informacion@herbolariosoldeinvierno.es

7. SERVIÇO DE ENTREGA DOMICILIAR

7.1 O âmbito territorial das vendas através da Loja é exclusivamente para o território de Espanha, pelo que o serviço de entrega será apenas para esse território. Os Produtos adquiridos através da Loja serão enviados para o endereço de entrega que o Usuário indicar uma vez verificado o pagamento, sendo o prazo máximo de entrega de trinta (30) dias estabelecido por defeito na Lei.

7.2 O serviço de entrega “Herbalist for Animals” é realizado em colaboração com diversos operadores logísticos de reconhecido prestígio. As encomendas não serão servidas em apartados nem em hotéis ou outras moradas não permanentes.

7.3 O custo do envio não está incluído no preço dos Produtos. No momento da compra do Produto, o Usuário será informado do valor exato do frete.

7.4 Os portes de envio serão gratuitos para envios para a Península de valor superior a 50 euros, apenas com TourlineExpress. Oferta não aplicável a envios para as Ilhas Baleares, Ceuta, Melilha e Ilhas Canárias.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

8.1 O Usuário reconhece que todos os elementos da Loja e de cada um dos Produtos, as informações e materiais neles contidos, as marcas, a estrutura, seleção, disposição e apresentação de seus conteúdos, e os programas de computador utilizados em relação a eles, estão protegidos por direitos de propriedade intelectual e industrial do próprio “Herbolario para Animales”, ou de terceiros, e que as Condições Gerais não atribuem nenhum outro direito além daqueles especificamente relativos aos referidos direitos de propriedade industrial e intelectual nelas contemplados.

8.2 Salvo autorização da “Herbalist for Animals” ou, quando aplicável, dos terceiros titulares dos direitos correspondentes, ou salvo se tal for legalmente permitido, o Utilizador não poderá reproduzir, transformar, modificar, desmontar, fazer engenharia inversa, distribuir, alugar, emprestar, disponibilizar ou permitir o acesso ao público através de qualquer forma de comunicação pública de qualquer dos elementos referidos no número anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de os mesmos.

8.3 O Usuário deverá abster-se de evadir ou manipular quaisquer dispositivos técnicos estabelecidos pela “Herbalist for Animals” ou por terceiros na Loja.

9 PROTEÇÃO DE DADOS 

9.1 Em cumprimento do disposto na Lei Orgânica 15/1999, de Protecção de Dados Pessoais, informamos que o preenchimento de qualquer formulário existente na página www.herbolariosoldeinvierno.es ou o envio de um email para qualquer uma das nossas contas implica a aceitação deste política de privacidade, bem como a autorização a Esther García Pérez para processar os dados pessoais que você nos fornece.

Os dados do usuário serão armazenados em um arquivo de propriedade de Esther García Pérez e serão utilizados para gerenciar suas solicitações e mantê-lo informado sobre os serviços e novidades que considerem de seu interesse. Novos contatos poderão ser feitos por correio normal ou e-mail.

O proprietário compromete-se a manter a máxima reserva e confidencialidade das informações que lhe são fornecidas e a utilizá-las apenas para os fins indicados. Em nenhuma circunstância você transferirá seus dados pessoais a terceiros.

O titular entende que os dados foram inseridos pelo titular ou por pessoa autorizada pelo titular, bem como que são corretos e exatos.

9.2 O utilizador poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, dirigindo o pedido adequado para o seguinte endereço:

Ester García Pérez
C/ Virgen del Val 22
28027, Madri

Telefone 649 852 524

9.3 As respostas marcadas com * no formulário de inscrição são obrigatórias. A sua não resposta impedirá que você possa adquirir os produtos selecionados.

10. SENHAS 

10.1 “Animal Herbalist” facilitará a utilização de senhas pessoais ao usuário que se cadastrar como tal no site. Estas senhas serão utilizadas para acessar os serviços prestados através do Site. O usuário deverá manter as senhas sob sua exclusiva responsabilidade no mais estrito e absoluto sigilo, assumindo, portanto, quaisquer danos ou consequências de qualquer natureza que possam advir da violação ou divulgação do segredo. Por razões de segurança, a senha de acesso telemático aos serviços vinculados ao Site poderá ser modificada a qualquer momento pelo usuário. O Usuário concorda em notificar imediatamente “Herbolario para Animales” sobre qualquer uso não autorizado de sua senha, bem como acesso a ela por terceiros não autorizados.

onze . BISCOITOS

11.1 “Herbalist for Animals” utiliza cookies com o objetivo de melhorar seus serviços, facilitar a navegação, manter a segurança, verificar a identidade do Usuário, facilitar o acesso às preferências pessoais e rastrear seu uso da Loja. Cookies são arquivos instalados no disco rígido do computador ou na memória do navegador na pasta pré-configurada pelo sistema operacional do computador do Usuário para identificá-los.

11.2 Caso o Usuário não queira que um cookie seja instalado em seu disco rígido, deverá configurar seu programa de navegação na Internet para não recebê-lo. Da mesma forma, o Utilizador poderá destruir livremente os cookies. Caso o Utilizador decida desativar os cookies, a qualidade e rapidez do serviço poderão diminuir e poderá mesmo perder o acesso a alguns dos serviços oferecidos na Loja.

12. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO 

Estas condições gerais são regidas pela legislação espanhola. Qualquer controvérsia decorrente da interpretação ou execução que possa surgir em relação à validade, interpretação, cumprimento ou resolução deste contrato será submetida à Jurisdição e Competência dos Tribunais e Tribunais da Cidade de Madrid, com renúncia ao foro que possa corresponder ao Utilizador, desde que a legislação aplicável o permita.